FAQ – Domande Frequenti

I tuoi dati e quelli dei tuoi clienti sono al sicuro perché abbiamo delle politiche di sicurezza molto rigide. Privacy policy > https://reservo.me/privacy-policy/
Puoi cambiare i dati inerenti la tua attività direttamente dalla tua area riservata.
Certo! Inviaci i tuoi dati di fatturazione all'indirizzo email info@reservo.me e in CC amministrazione@amtservices.it
Sono accettati i pagamenti effettuati tramite paypal e carta di credito. Per esigenze particolari sono accettati pagamenti tramite bonifico bancario. Contattaci per saperne di più > info@reservo.me
Si, puoi farlo e paghi solo la differenza tra un pacchetto e l’altro.
Si, puoi farlo in qualsiasi momento. Non ci sono vincoli.
L’acquisto è rinnovabile mensilmente, trimestralmente o annualmente, in base al piano scelto. Non ci sono vincoli contrattuali o di rinnovo obbligatorio.
Si, è possibile. Scrivici a info@reservo.me per saperne di più.
Il numero di prenotazioni online che puoi ricevere è ILLIMITATO. Solo chi sottoscrive un piano GRATIS ha un limite di 20 visite al mese. Superata questa soglia non potrai ricevere più nessuna prenotazione nel mese corrente.
Quando un cliente si prenota sei tu a decidere lo stato dell’appuntamento. Puoi scegliere di approvare l’appuntamento in automatico oppure manualmente. Accedi alla tua area riservata su reservo.me > impostazioni > generale
Puoi inserire sia un numero minimo che massimo di persone che possono prenotarsi per un determinato servizio in una determinata fascia oraria. Per esempio, se hai una palestra che può ospitare solo 5 persone alla volta in un’ora, puoi inserire questo vincolo in modo da non avere più di 5 prenotazioni alla volta. Effettua il login su reservo.me > servizi > aggiungi servizio o modifica servizio > impostazioni capienza.
Si, puoi farlo cambiando lo stato del servizio. Effettua il login su reservo.me > servizi > modifica servizio > stato > disabilita.
Si possono gestire un numero illimitato di sedi e stanze facenti parte della stessa attività pagando un solo abbonamento. Opzione valida solo se sottoscrivi un abbonamento STANDARD o PREMIUM.
Si, è possibile integrare la pagina di prenotazione direttamente nel tuo sito web tramite tramite iFrame. L'iFrame bisogna richiederlo direttamente via email a info@reservo.me. E' necessario avere un account Premium.
No, non si possono caricare file o documenti negli step di prenotazione. Puoi, invece, aggiungerli sulla tua pagina di prenotazione.
Puoi aggiungere altre sedi o stanze della stessa attività effettuando il login su reservo.me e cliccando nel menù a sinistra la voce “sedi”.
Si, si possono creare più utenti che accedono al gestione con ruoli differenti, come amministratore, collaboratore o altro. Ogni nuovo utente creato ha proprie credenziali per accedere in autonomia. Effettua il login su reservo.me > bacheca sito web > utenti > aggiungi utente
Il link della pagina web di prenotazione lo trovi nella dashboard di Reservo. Effettua il login e in alto c’è il link da condividere.
La mail del cliente è obbligatoria, perché riceverà la conferma e il reminder dell’appuntamento preso.
Puoi aggiornare gli orari di lavoro, inserire giorni festivi (es. 2 giugno, 15 agosto, 25 dicembre ecc.), periodi di ferie e personalizzare determinati giorni con orari diversi dal solito orario di lavoro. Effettua il login su reservo.me > impostazioni > orari di lavoro
Si, puoi importare tutti i tuoi clienti manualmente. Per l'importazione in maniera massiva dovremmo customizzare il tuo Reservo. Scrivici a info@reservo.me per saperne di più.
Si, si possono inserire altri campi inerenti la tua attività solo se hai un abbonamento PREMIUM.
Si, puoi modificare la posizione, il titolo e il testo di ogni step. Effettua il login su reservo.me > impostazioni > steps Se sottoscrivi un abbonamento PREMIUM puoi anche aggiungere dei campi in più personalizzati.
Un appuntamento prenotato è possibile cancellarlo solo se si è registrati. Accedi alla pagina di prenotazione e in basso ti appariranno tutte le tue prenotazioni. Potrai aggiungerle al calendario oppure annullarle.
Quando prenoti un appuntamento nel momento della conferma in basso c’è un bottone CREA UN ACCOUNT. Clicca e inserisci solo la password. Una volta registrato potrai accedere alla tua area personale e gestire le tue prenotazioni.
Si, perché Il nostro sistema di prenotazione online è responsive. Questo significa che si adatta ad ogni tipo di dispositivo come pc, tablet o smartphone.
Si, una volta che avrai prenotato un appuntamento ti arriverà via email la conferma dell'appuntamento.

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