Privacy Policy

PRIVACY POLICY – INFORMATIVA CONTRATTUALE E CONSENSO ESPLICITO
(ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13-14, Regolamento UE 2016/679 –  Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali –
e decreto attuativo N.101/2018)

Ai sensi degli artt.13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (in breve GDPR) in materia di protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e in ottemperanza al decreto legislativo n. 101 del 10 Agosto 2018 recante “Disposizioni per l’adeguamento della normativa nazionale alle disposizioni del GDPR” , Reservo.me intende informare gli utenti che vogliano registrarsi o semplicemente navigare in questo sito web, sulle specificità dei servizi e sulle modalità di trattamento dei dati personali. Questa pagina evidenzia soprattutto le finalità e la legittimazione del trattamento dei dati che rivengono dalla libera volontà dell’utente di diventare cliente o potenziale tale di Reservo.me, accettando la registrazione dei propri dati personali nell’apposito form disponibile nel sito, volontà che esprime il consenso al trattamento e la cui accettazione definitiva costituisce forma contrattuale tra le parti.

Si evidenzia che la Privacy Policy di Reservo.me è espressa soprattutto attraverso il presente documento. Oltre a ciò, all’utente è facilitata la conoscenza degli adempimenti normativi in materia di trattamento dei dati da parte di Reservo.me attraverso la pop up ovvero una informativa breve a comparsa sulle pagine di navigazione, a partire dalla home page all’indirizzo www.reservo.me.

Il sito web, attraverso il quale Reservo.me espone i propri servizi professionali e commerciali, individua una apposita sessione denominata “Protezione dei dati personali”o “Privacy Policy”, in cui sono pubblicati i documenti relativi alla conformità normativa per la garanzia della riservatezza dei dati personali e i relativi aggiornamenti.

Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Amt Services, nelle persone del Presidente del Consiglio di Amministrazione – Dott./Sig Aldo Altobello, quale Rappresentante legale pro-tempore della Società, con sede in Viale Europa, 22 – BARI- Partita I.V.A. 04914210721 – MAIL: info@gruppoamt.com.

Responsabile del trattamento dei dati
Reservo.me ha designato Responsabile del trattamento dei dati, nell’ambito del contratto di servizio per il trattamento digitale e per la modalità cloud di erogazione dei servizi, la Società fornitrice del software e dei servizi tecnologici AMT Services S.r.l., con sede in Viale Europa, 22 – Zona Industriale BARI.

Finalità del trattamento dei dati
Finalità del trattamento dei dati personali è fornire un sistema di prenotazione di appuntamenti online attivo 24/7 per il proprio business.

Liceità e base giuridica del trattamento
Ai sensi dell’art. 6 del Regolamento UE n. 2016/679, Il trattamento dei dati personali viene effettuato a seguito del consenso al trattamento dei dati che gli utenti liberamente e consapevolmente conferiscono attraverso il form predisposto nella apposita sessione della pagina web. L’inserimento di tali dati da parte dell’utente costituisce quindi accettazione esplicita al trattamento dei propri dati personali, a partire dalla loro raccolta fino alla archiviazione in formato digitale. Tale modalità di accettazione dei servizi resi dal sito web di Reservo.me rappresenta la forma contrattuale con la quale:
Il CLIENTE sottoscrive un abbonamento periodico di propria scelta tra quelli disponibili per usufruire del servizio di prenotazione online, dopo aver corrisposto il relativo pagamento con le modalità descritte. Inoltre, l’utente garantisce la veridicità dei dati trasmessi a Reservo.me, compreso la loro correttezza e aggiornamento.
Reservo.me si impegna a garantire il servizio di prenotazione online e, conseguentemente, a trattare i dati personali, anche di profilazione, al fine di :

Acquisire, archiviare e profilare digitalmente i dati personali e relativi a circostanze personali determinanti e strettamente necessari per l’applicazione della metodologia e dello strumento finalizzato alla elaborazione dei piani alimentari.
Rispondere alla istanza ricevuta e per eventuali successive comunicazioni correlate.
Creare un archivio digitale per informare o aggiornare in maniera asincrona l’utente sui servizi on line che via via Reservo.me predisporrà in futuro su opportunità, programmi speciali, informazioni commerciali, nuovi servizi on line.
Comunicare i dati a soggetti terzi identificati e collegati con Reservo.me per migliorare la gamma di offerta dei servizi a favore del cliente.
Elaborare dati statistici a fini aziendali di marketing per migliorare la qualità delle elaborazioni, anche oltre il periodo di validità dell’abbonamento sottoscritto.
Fornire in continuità i servizi on line in base all’abbonamento sottoscritto con il consenso al trattamento dei dati personali.

Le modalità di conservazione sono descritte nella successiva sessione di questa informativa.

Categorie di dati trattati, categorie di interessati e tempo di conservazione

Dati personali o riconducibili a persone fisiche
I dati raccolti attraverso il presente sito web al fine di garantire i servizi on line correlati, si riferiscono a tutti gli utenti che intendano esplicitamente diventare clienti di Reservo.me. Pertanto, i dati personali si possono riferire a chiunque utilizzi il form per la registrazione e la sottoscrizione di un abbonamento, senza distinzione di genere o di altre qualificazioni personali, ad eccezione dell’età. Infatti, è stabilito che al di sotto di anni 16, ai sensi dell’art. 8 del GDPR, è necessario il consenso esplicito genitoriale o del responsabile genitoriale per poter fruire dei servizi on line, restando in tutti i casi salve (comma 3 dell’Art. 8) le disposizioni nazionali in tema di diritto dei contratti (quali le norme sulla validità, la formazione o l’efficacia di un contratto rispetto a un minore). Per tale ultima accezione, che richiede capacità giuridiche piene raggiungibili con la maggiore età, è necessaria l’autorizzazione genitoriale o del responsabile genitoriale per il trattamento dei dati dei minori, dovendo dare efficacia contrattuale alla presente informativa e al conseguente consenso. Reservo.me, nel rispetto della normativa europea, intende estendere il limite minimo di età per l’esercizio autonomo del consenso a 18 anni, in ragione della particolarità di dati trattati e dei servizi ricevibili.

Il Cliente, pertanto, letta la presente informativa, assicura che i dati che egli conferisce a Reservo.me sono veritieri, corretti e aggiornati e si assume la responsabilità in proprio qualora sottoscriva il consenso per i minori di anni 18, mallevando Reservo.me da ogni responsabilità, essendo consapevole dell’efficacia contrattuale del consenso esplicito.

I dati personali sono: nome, cognome, città e altri recapiti mail e telefonici.

Il tempo di conservazione è in relazione alla tipologia di dato e al periodo di sottoscrizione dell’abbonamento, così come è scelto dal Cliente nella pagina web. Trascorso tale periodo, i dati particolari sono assoggettati ad una separazione da quelli comuni attraverso il processo di pseudonimizzazione, secondo quanto previsto dal GDPR. In questo caso, il servizio di prenotazione online termina e il Cliente dovrà effettuare una nuova registrazione se volesse fruirne ancora.

I dati personali comuni sono conservati continuativamente per poter erogare servizi informativi e di aggiornamento.

In tutti i casi, il Cliente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali o esercitare gli altri diritti previsti dal GDPR e dalla normativa nazionale di recepimento, così come è sintetizzato sotto. Il conferimento dei dati personali comuni e particolari richiesti sono necessari per i servizi on line.

Infine, i dati personali possono essere utilizzati per scopi statistici e di ricerca per migliorare l’offerta e la qualità delle elaborazioni digitali.

Dati di navigazione e tecnici
Per la peculiarità tecnica, si rimanda all’informativa aggiuntiva per il trattamento web dei dati personali, raggiungibile al seguente link.

Diritti degli interessati
I Clienti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione. In particolare, ove applicabili, l’interessato potrà esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 21 del GDPR, che qui sono solo sintetizzati a titolo esemplificativo e non esaustivo, per cui si rimanda per gli approfondimenti alla lettura degli stessi:

  • la rettifica dei dati, ossia l’aggiornamento o la modifica degli stessi;
  • la cancellazione dei dati;
  • la limitazione del trattamento;
  • la portabilità dei dati;
  • l’accesso ai dati personali
  • richiedere la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardino, riceverne comunicazione;
  • avere informazioni circa: l’origine dei dati personali, le finalità e modalità del trattamento; il criterio del trattamento effettuato con l’aiuto di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato, i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
  • richiederne l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione;
  • richiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
  • opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  • opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale informativo o per il compimento di ricerche di mercato;
  • ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, anche per verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione.

Ai sensi del GDPR gli utenti hanno inoltre il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. L’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in relazione ai trattamenti di cui alla presente Informativa. Tali diritti sono esercitabili direttamente inviando una comunicazione scrivendo una raccomandata R/R all’indirizzo di Reservo.me, così come indicati sopra.
Bari, aggiornato al 15/9/2020

CONSENSO PRESTATO A RESERVO.ME PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Per fruire dei servizi di Reservo.me, sono consapevole che devo prestare il mio consenso al trattamento dei dati personali, attraverso almeno una delle seguenti modalità, registrata digitalmente a fini probatori e legali:

  1. Cliccare sul bottoneacconsento al trattamento dei dati personali” direttamente posto nella pagina web di registrazione e preliminarmente ad essa. Tale facoltà è utilizzabile ex post la visualizzazione del pop up relativo all’informativa breve. Questa opzioni consente di inserire i dati personali per la registrazione al servizio offerto, manifestando la volontà di diventare Cliente di Reservo.me
  2. Continuare la navigazione sulla visualizzazione del pop up relativo all’informativa breve. In questo caso, l’utente esprime la volontà di proseguire nella navigazione, accettando di fatto il trattamento dei dati di navigazione e tecnici, a fini informativi, senza diventare al momento Cliente. Egli, tuttavia, per approfondire, può consultare l’Informativa web appositamente pubblicata nella sessione del sito web: Protezione dei dati personali o Policy Privacy.
  3. Cliccare sul bottone acconsento al trattamento dei dati personali” posto al termine della presente informativa per manifestare la volontà di diventare Cliente di Reservo.me, come di sotto riportato in dettaglio : 

CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI REGOLAMENTO (UE) 2016/679 ATTRAVERSO LA NAVIGAZIONE NEL SITO WWW.RESERVO.ME
Lette e comprese le informazioni di cui all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, illustrate nella Privacy Policy, costituita dalla presente informativa contrattuale e dalla informativa web ad essa collegata, in particolare riguardo al trattamento dei propri dati personali per l’elaborazione digitale del piano alimentare, ai dati di navigazione e cookies, nonché ai diritti riconosciuti dal GDPR, con la continuazione della navigazione web nel presente sito acconsento esplicitamente e liberamente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 7 e ss., al trattamento dei dati personali e particolari, con le modalità e per le finalità indicate nelle informative stesse. Con la continuazione della navigazione web garantisco che i dati personali eventualmente forniti a Reservo.me sono corretti, veritieri ed aggiornati. Mi impegno, inoltre, ad aggiornare tempestivamente i dati registrati nel form affinché questi siano costantemente aggiornati, completi e veritieri, a garanzia della possibilità di fruire di servizi congrui e conformi con le aspettative.